Como acabamos com
SDR em pré-vendas no
WhatsApp usando IA
01 JULHO | 19H
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GARANTIR LUGAR NA LIVE
A vaga de pré-vendedor no WhatsApp acabou na Clint. O processo de pré-venda não. Continua rodando, mais rápido e mais vezes por dia.
A fila que
ninguém aguentava
300 a 500
leads
ao dia
Até pouco tempo, isso aqui precisava de um time inteiro (10 pessoas) respondendo WhatsApp o dia inteiro.
Lead que chegava sexta de noite esfriava até segunda de manhã. Quanto mais a Clint crescia, mais gente precisava contratar só pra não perder conversa.
Lead chegava de noite, de fim de semana, o dia inteiro.
BENEFÍCIOS
Por que
isso importa
Responder rápido não é detalhe, mas o que decide se o lead vira cliente.
Comparando quem responde em até
5 minutos
com quem responde em
30
.
0x
mais chance de fazer contato com o lead
0x
mais chance de qualificar esse lead
Fonte: Lead Response Management Study, InsideSales
GARANTIR LUGAR NA LIVE
A vaga de SDR acabou,
mas as pessoas não
Ninguém foi demitido nessa troca.
Quem fazia pré-venda no WhatsApp aqui na Clint hoje atua em outra frente dentro da empresa.
O que ficava na mão
do SDR,
hoje é do agente:
Atendimento
Qualificação
Agendamento
Outras
tarefas repetitivas
que a IA assumiu
Perguntas como:
Preço e condições
Horário de atendimento
Como funciona o processo
Prazo de implementação
Diferença entre os planos
Forma de pagamento
O que você vai
ver na live
Sem slide bonito escondendo o que não funciona
O funil, antes e depois
O processo: como o agente decide o que perguntar e quando escala pra humano
O agente respondendo de verdade, ao vivo, sem corte
Os números: volume diário, tempo de resposta, taxa de qualificação
O que faz o agente saber a hora certa de chamar um humano
GARANTIR LUGAR NA LIVE
Quem apresenta
André Bernert,
CEO da Clint.
Passou três meses imerso no Vale do Silício estudando como as operações comerciais mais avançadas usam IA. Voltou e aplicou o modelo aqui dentro antes de oferecer pra qualquer cliente.